Предварительная запись: новые правила приема в МФЦ

С 1 ноября 2025 года жители города смогут посещать отделения МФЦ по предварительной записи.

«С 1 октября мы работали в тестовом режиме, проводили анализ работы по предварительной записи и пришли к выводу, что такая форма обслуживания позволит сократить время пребывания заявителей в МФЦ, сохранив при этом объем принимаемых дел. Отметим, что в МФЦ ежедневно выдается более 650 талонов предварительной записи на последующие дни — более чем на 800 дел. Порядка 500 талонов выдается в предварительную очередь на текущий день», — отметил заместитель директора МФЦ Севастополя Юрий Громяк.

Статистика приема за 30 октября показала, что по всей сети МФЦ принято 1393 заявления от юридических и физических лиц, выдано около 900 результатов оказания услуг, проведено 186 консультаций.

Севастопольцы могут получить талон предварительной записи следующими способами:

 - по номерам Центра телефонного обслуживания: 122 (добавочный 5 — звонок бесплатный) и 41-71-00;

 - на портале mfc92.ru в разделе «Предварительная запись» с помощью авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА);

 - в терминалах электронной очереди во всех отделениях МФЦ.

Изменения правил не распространяются на следующие категории обращений:

 - льготные категории граждан;

 - получение готовых документов;

 - подача дополнительных документов по кадастровому учету и регистрации недвижимости;

 - подтверждение учетной записи на Госуслугах;

 - очная идентификация для получения УКЭП в приложении «Госключ»;

 - получение результата оказания услуги с портала Госуслуг.

В случае если вы обнаружили, что доступ к вашей учетной записи заблокирован, необходимо незамедлительно принять меры для восстановления доступа. Можно обратиться лично в отделение МФЦ или иной центр обслуживания — для этого понадобится оригинал паспорта, СНИЛС и телефон.

«Если по какой-то причине не удалось восстановить пароль через МФЦ (например, закончился рабочий день или был выходной), то восстановить доступ можно самостоятельно на портале Госуслуг — по номеру телефона, привязанному к личному кабинету, или через электронную почту», — прокомментировал Юрий Громяк.

Если самостоятельно восстановить пароль не удается, необходимо позвонить в службу технической поддержки портала Госуслуг по телефону 8 (800) 100-70-10.

Источник Пресс-служба Губернатора и Правительства Севастополя